2015年,对于**县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里,该行各项管理工作井然有序,无一安全事件发生;这一年里,该行民主评议政风行风工作获得"优胜单位"称号;这一年里,该行全年收入计划提前两个月完成,预算进度全市排名第二,绝对值在全省排名前进2位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱,截止11月底,邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市****;公司存款到达余额完成计划的129.37%,日均余额完成计划的130.76%;发放贷款完成计划的108.88%,排全市****,三板块业务收入占比分别为30.6%、32%、30.9%,实现了真正的"三足鼎立"。三年来,该行各项存款增长3.7倍;人均劳动生产率增长2.7倍,收入增长2.8倍,超额实现"三年翻两番"战略目标;无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。这此成绩的取得,主要是做好以下几个方面的工作。
一、抓好"进位争先"活动
该行领导班子认识到要实现 "三年翻两番",保持**支行快速健康发展,关键在于抓好班子建设,增强班子合力和活力。尤其是要开展进位争先活动,必须坚持以目标引导经营,用经营促进发展,从而提出了进位争先的具体目标:绝对值收入在全省排名进2位;收入进度在全市保三争二;盈利水平创历史新高。
一直以来,由于**县支行信贷块头小,收入低,在全行业务收入中占比不足20%,严重的拖了全行的后腿;贷款逾期率居高不下,催收压力很大,给业务发展增加了压力。为尽快扭转这种不利局面,今年3月,该行及时调整信贷业务发展思路,修订绩效考核办法,开展竞聘上岗,将9名优秀员工充实到信贷队伍。4月以来,该行紧紧围绕"6大市场"( 工业园区、工商联、个体协会、水果批发市场、建材市场)和"3大产业"(茶叶、药材及农产品收购、养殖业)发展信贷业务。通过准确定位,前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、"兴科牧业"、"星成牧业"及郧巴"黄牛"等均成为我行的信贷优质客户。
一份耕耘一份收获,在短短6个月的时间里,**县支行贷款余额新增6500万元,累计发放小额贷款5000万元,小企业贷款1167万元。放款总量在全市6个县(市)支行中排名****。截止今年10月,贷款业务收入占比达到30%,收入增幅在全省排名21位,与去年同期比进位了46位。
**县支行公司业务开办之初,业务发展举步为艰。今年初,在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后,该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新"洗牌",这是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。为此,该行迅速成立公司业务"突破发展专班",由行长任组长,在近两个月的时间里,通过向县政府领导、财政局等部门汇报邮储银行的优势、服务能力、在支农支小方面所做的贡献,承诺服务水平等,最终得到了县政府及财政部门的认可和支持,经省财政厅批准,成功加入地方财政国库支付系统,县财政局将土地局、民政局、移民局、城建局等23个财政预算单位的基本账户开立分配到该行,5月末完成了开户,这标志着**支行公司结算类业务与该县的中行、农行、信用社等老牌金融机构站在了一个层次,将"四分天下"。另外,该行还重点营销土地出让金和移民款两大项目,都取得了明显成效。截止11月底,该行公司存款余额为2.09亿元,完成计划的245%,平均余额完成计划的108.67%。
个金业务发展也不甘落后。该行认真落实市分行年初印发的5个个金业务有关文件精神,安排早、行动快、措施得力,认真组织了"给力双过半"、"火红六月"、"激情夏日、百日攻坚"等竞赛活动,还通过"新农保"、"社保"、"移民"、"电费"、"烟草"等一系列中间代发、代收项目的拉动,为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。该行提前半年就完成了全年4000万元余额净增计划, 到目前,余额规模达到2.77亿元,净增6600万元,排全市第1,规模排全市第4名,较年初上升2个位次。理财、保险、电子银行等业务发展竞赛,都取得了很好的效果。
二、抓好队伍建设
人是生产力中最关键的因素,人的问题解决了,一切问题都解决了。正是基于这种理念,自建行以来,该行把抓"人心工程"、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力,始终致力于"工作为重,员工****",尊重人、理解人、关心人。一是抓员工教育。通过组织各种业务培训学习,开展经济理论、法律知识、金融实务等专题讲座等不断提高员工素质。二是积极开展各种创建活动,营造"团结、实干、进取、奉献"的企业文化,培养员工爱岗敬业的奉献精神、优质高效的服务意识和勤奋严谨的工作作风。三是强化年轻员工的培养,对员工进行绩效辅导与职业生涯规划,引导员工积极进取。四是实行亲情式管理,关心员工日常生活,建立员工家访制度,重视与员工的思想交流,使广大员工牢固树立了"**支行是我家,人人都要爱护她"的自豪感,凝聚力和向心力明显增强。
**支行把以人为本的企业文化融入到工作当中,时时关心员工利益,及时掌握员工心理动态,使广大员工对支行充满信心。人气聚,士气高,工作热情倍增。
三、抓好渠道建设
2015年,**县支行全力做好渠道建设,为各项业务发展搭好平台。一是对两个自营网点进行改造,增加台席和自助设备,强化从业人员业务服务意识窗口服务能力大为提高;二是通过在新闻媒体上及城区醒目位置积极开展媒体宣传、户外宣传等,邮储银行产品业务,极大提升了邮储银行的社会形象;三是建立了信贷团队专业拓展、网点推介、全员营销、社会信息员推荐等4个信贷业务营销渠道,极大的拓宽了信贷目标客户面,更易于选择优质客户;四是在4月份成立了公司业务部,并积极与财政,税务,国库等进行系统横连,使该行在网络通道、结算渠道等方面与其他商业银行基本一样,为公司业务的长远发展打好了基础。
四、抓好管理工作
在抓好经营工作的同时,该行重点抓好管理工作,主要是抓好了三个方面的工作:强化了风险管理工作。2015年该行以"操作风险防范年"、"风险文化与执行力建设年"、"信贷合规管理年"为契机,做好风险管理工作。严格操作流程,杜绝违规操作带来的任何风险,对小额贷款的逾期率控制在3%以下;规范了公司业务前后台操作,做好开户资料的把关和客户对账工作,严格按照会计结算和头寸管理做好资金管理和调度工作,确保了2011年资金安全完整;强化了财务管理工作。加强成本管控与财务核算,努力提升企业整体效益。坚决按照市行和我们自己制定的绩效考核办法、网点TPA管理办法抓好执行,使各项管理工作目标化、数量化。并严格执行省行3号指挥调度电令规定,对违反财经纪律的行为严厉查处。并加强了财务人员培训,提升了财务管理水平;强化了后勤管理工作。制定了休假管理办法,劳动考勤管理办法,生产安全管理办法,确保了2015年该行各项管理工作井然有序,无一安全生产事件发生。
五、抓好形象建设
一直以来,该行以积极融入地方经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提出了"要办成当地一家有特色银行"的目标,在窗口服务上,积极开展"星级窗口"、"星级员工"、"服务标兵"等创建活动,认真参加行风政风评议活动,连续两年取得参评单位中第二名的好成绩。今年,针对货币调控政策,支行成立专门调查小组,分赴各镇乡、街道,了解企业、商户、农户的经营、生产状况及资金需求情况,开展送贷下乡、送资金金到企业活动,小额贷款及中小企业贷款被当地商家誉为"及时雨"。该行支持中小企业、创建特色支行的做法得到县委、县政府的高度肯定。