一、实习概述
经历了笔试和层层筛选的面试环节，我有幸在2015年5月收到了期盼已久的实习通知，开始了在交通银行的实习经历，虽然碍于地域因素实习时间并没有太长，但我仍然在这一段实习中获益良多。熟悉了不仅丰富了自己的知识技能，更让自己在为人处事、人际关系能力得以锻炼和提高。
二、实习收获
实习期间，我作为实习生主要有三个任务，一个是在大堂里协助大堂经理引导客人、提供咨询、填写表格和取号;另一个是推广交通银行信用卡;还有就是帮助营销部办公室和营业部之间的信息传达、文件交流。
在大堂帮忙的期间，我学会了根据客人所办理业务拿出相应表格指导客人填写、学会借记卡的开卡流程和资料录入、学会了网银的激活、学会了指导客人完成ATM机的存取款、查询还贷余额和还款日期;
在推广信用卡的过程中，我学会区分各种信用卡，熟悉它们的开卡标准、主要特点、相关费用，并且了解和实践了信用卡的推广，在实践中，在前辈的带领下，完成了对公务员卡、青年卡和普通卡的探索式销售;
在帮助部门沟通的同时，这些任务虽小，但让我了解到银行的组织框架结构、部门间的运转协作、如何更好地交流沟通，加强了自身对团体的认识。 实习的收获非常多，这些宝贵的经验帮助我了解交行、了解相关业务知识、锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力、人际交往能力和业务开展能力，成为人生中不可或缺的财富。
三、自我评价
通过此次实习，我得以增强的不仅仅是业务知识和个人能力，更提升了我对自己的认识。让我正确认识自己、看待自己的优势和短板，并且给予我机会得以不断修正、不断完善自己。
在实习中，我能够勤恳工作、虚心好学、热情为客人服务、耐心有礼，并且在午休期间，能够及时填补大家因为午休而导致的人员空缺，受到了大堂经理的表扬;在和其他实习生共事的过程中，我能够平和待人、热心体贴，不计较个人得失，和实习生相处融洽、人际关系良好;对待交行前辈，谦虚礼貌、主动帮助分担一些跑腿打杂的事务、不怕辛苦。
然而，所欠缺的地方体现在刚开始开展工作时，有一些羞涩，因为对业务知识的不熟练而有些胆怯，所以进入状态的时间稍长，不过经过认真的咨询和观察学习，我迅速地填补了这个缺陷，对业务知识的熟练帮助我更好地发挥自己、服务客人、开展业务，为交行尽自己作为实习生的绵薄之力。
本次实习，带给我的有对知识技能的增加、对个人能力的锻炼、对社会经验的增加和对自我认识发展的进步，感谢交通银行益阳分行给予的这次实
