吴x,男,37岁,党员,大专文化,扬州市公安局交巡警支队一大队三中队指导员。该同志自从事公安交通管理工作以来,数年如一日,在岗一分钟,奉献六十秒,把三尺交通指挥台变成了共产党员的人生大舞台,用自己的智慧和辛劳确保了管辖道路交通的畅通、安全、有序,被广大群众亲切地赞为“马路指挥家”,被市领导称为可以代表扬州形象的文明传播使者。近年来,他先后被扬州市公安局评为2014年度、2015年度全市公安交巡警岗位标兵”,被扬州市委市政府评为“优秀共产党员”、“扬州市十佳政法干警”和“扬州市劳动模范”;当选为市2015年度“十大新闻人物”和市首届“十大爱民警察”,并被市局荣记个人三等功,被省公安厅荣记个人一等功,被评为江苏省“三创之星”、“全国优秀人民警察”。他所在的邮政岗、文昌岗分别被评为市“党员示范岗”和“五一文明示范岗”。2015年,他作为全市“保持共产党员先进性教育活动”先进典型宣讲团成员之一,在全市巡回宣讲50余场次。扬州市公安局交巡警支队党委、扬州市公安局党委先后做出向吴杰同志学习的决定。支队组织开展了争创“吴杰示范岗”、“吴杰式民警”活动。2015年4月,来扬参加先进性教育活动座谈会的中央政治局委员、中组部部长贺国强赞扬吴杰在平凡的工作岗位上,做出了不平凡的工作;来扬视察的中央政治局委员、中宣部部长刘云山也给予吴杰同志高度评价。
勤学苦思,规范执法,在爱岗敬业中体现先进性
吴杰同志刚参加交管工作的岗位是邮政岗,辖区有6所大中学校,9个居民区,100多家饭店商户,具有店多、人多、车多、交通高峰多、交通事故多“五多”的特点。吴杰同志调到这里工作后,心里就暗暗做好了打硬仗的准备。为了尽快适应,吴杰在认真向老同志学习请教的同时,抓紧休息时间熟悉交通法律法规条款,苦练交通指挥手势,每天坚持面对镜子苦练基本功。功夫不负有心人,在极短的时间之内就打出了一手漂亮规范的指挥手势,并在实践中摸索总结出了“早准备、多上岗、频率快、连成网”四句话工作法,管理效果迅速得到广大同行及群众的认可。
2012年、2013年夏季出现了多年未遇的高温天气,地面温度高达50多度,在这种情况下,吴杰仍然每天顶烈日、冒酷暑,站在指挥台上疏导交通,每天一上岗,他就不停地指挥、不停地喊话、不停地纠违、不停地走动,一班岗要打6000多次手势,吹出3000多声口哨,来回走动近10多公里,这种高强度的工作使他时常挥汗如雨,汗水浸透了警服,一位不愿留下姓名的群众为吴杰这种精神所感动,悄悄交给了邮政岗附近卖彩票的摊主60元,请他每天买一瓶矿泉水给吴杰同志消暑,以此表达他对吴杰工作的赞许和支持。
2014年初,吴杰调到扬州市的标志性地段——文昌广场执勤,文昌岗是市中心最繁忙的交通枢纽,车辆流量高峰期每分钟达到200多辆,日均人流量达20000人次以上,路口的特点是典型的“四多一少”,即:行人乱穿马路多、机非不分道多、非机动车争道抢行多、车辆乱停乱放多和交通辅助设施少,一直是市区的交通顽症。吴杰刚到这里上岗的****天就忙碌得满头大汗,但车辆仍是排起长龙,看着过往市民不无责备的眼神,听着同志们无可奈何的叹息,自己心里很不是滋味。下岗后他就立刻换上便服,仔细观察路口的特点,一边用皮尺测量,一边画图记录。回家饭也顾不上吃,又测算出流量交叉冲突点的位置,反复思考应对之策。他结合在邮政岗的管理经验,在同事的配合下,通过几天的摸索实践,逐步掌握了“公交优先、分时放行、东西联动,兼顾非行”的疏导技巧,很快缓解了文昌岗交通拥堵这一矛盾,让文昌岗的车流人流一下子变得通畅有序,过往的市民纷纷向吴杰投来了赞许的目光。
2014年“国庆”黄金周前夕,一场大雨不期而至,为了不影响下班高峰期的正常秩序,他坚守岗位指挥来往车辆和人流。冰冷的雨水打在他的脸上,脚下的皮鞋也浸泡在水里,他也“浑然不知”,望着井然有序的车流、人流,他比谁都高兴。几天后,他的脚由于雨水浸泡而发了炎,脚侧部位部分溃烂,医生建议他“止动静养”,面对接踵而至的国庆黄金周,他知道队里人手紧张,繁忙的“文昌阁”需要他。黄金周七天,他坚持白天上班,晚上到医院挂水,为了防止受伤面与皮鞋的磨擦,他便用卫生纸裹住伤口,有时疼得不行时,就到旁边的药店买瓶双氧水消消炎,然后又“精神抖擞”地上岗指挥。
2014年12月24日晚,是一年一度的圣诞“平安夜”,文昌阁地段车流人流如织。当晚10时许,市区一私家车驾驶员酒后驾驶,在苏北医院岗逆向强行闯卡驶向文昌阁,吴杰闻警而动迅速出击,硬是用身体堵住了连闯几道关卡的“醉车”,避免了一起重大恶性事故的发生,确保了“平安夜”的平安。撤岗时,万家福楼顶的时钟指针已指向深夜12时30分,而其间吴杰只被同事换下吃了两口盒饭。
现代交通管理要求交巡警要有既管交通又管治安的本领。2013年9月12日,一安徽顾客在美食街上的鸿联手机市场购买手机,后因质量问题与商家发生矛盾,便纠集一帮老乡来市场“理论”,商家浙江籍的老板们也手持砍刀对伺,一场“械斗”即将发生,吴杰迅速赶到现场,一招漂亮的擒拿技术便将领头闹事者制服,围观群众响起了一片喝彩,一场恶性案件就此化解。
几年来,他没有请过一天假,上岗执勤始终做到“三个一样”:领导在与不在一个样,高峰平峰一个样,睛天雨天一个样,每逢节假日和重大警卫活动,他总是放弃休息,主动到复杂路段去疏导交通,平均每天的工作量达到12个小时,年均加班达1200多个小时,查处交通违法行为1.8万余起,没有一起群众投诉。由于他查纠违章文明公正,指挥动作精干有力,疏导交通自然得体,已经成为近年来来扬城街头一道独特的风景线。
人性化管理,亲情式服务,践行“人民公安为人民”
作为一名党员,吴杰始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,心系群众,乐于助人,是交通执勤岗位“服务群众”的先锋模范。遇到群众有困难求助时,他都会乐于相助。到医院探访遭遇车祸的老人,到社区和学校进行交通安全宣传,吴杰从每一件小事做起,重视自己所接待的每一个人,重视对待群众的每一个细节,在自己的工作岗位上体现执法为民的要求,传递着党和政府的温暖,时刻把群众的安危冷暖牵挂心上,把思想规范到“为人民服务”的标准和尺度上来,时刻牢记自己的权力是人民群众赋予的,从点滴做起。2014年8月20日,吴杰正在文昌广场上执勤时,一辆车号沪A4800的汽车停在他的面前,驾驶员小李向他问路,吴杰了解到小李****次来扬道路不熟时,便随身掏出一个小本子,将行驶线路画在纸上,然后递给驾驶员,驾驶员满意而去。这样的场景在他的身上每天要重复许多次。为了能方便群众,他的口袋里除了执法工具外,还装上了诸如警方提示、扬州地图等等之类的便民工具。
道路交通管理者与被管理者本来是一对矛盾,但由于吴杰执勤时严格公正,态度文明和蔼,竞赢得了被管理者的支持。2014年6月,在由扬州交通台举办的“我最喜爱的交巡警”短信征集活动中,他的短信支持率始终位于****位。吉祥公司的“的哥”王师傅由于一次不按规定停车被吴杰“逮”住,本以为一张罚单难免,但当吴杰了解到是由于前面一辆车“蜗”行影响他停车时,吴杰将他及时放行,吴杰这种实事求是的执法风格赢得驾驶员的理解。王师傅说,经过吴杰执勤的岗点心情就是舒畅,一路遵章守纪的自觉性也会在无形中提高。
有困难找警察,对于群众的求助,吴杰把它看成了是群众对警察的一种信任。2014年5月,市区进行交通秩序专项整治,家住邗江方巷88岁的李老汉一个人坐车来到市区探望孙女小燕,但由于年龄大记性差,下了车忘记了方向,便在文昌阁附近的机动车道来回“晃悠”,当时正是交通流量的高峰期,车来车往,比较危险,正在文昌广场执勤的吴杰发现后,连忙将他扶到路边休息,根据老人口袋中的电话号码,迅速与小燕取得了联系,当老人在文昌广场见到他时刻想念的小燕时,顿时老泪纵横,对着吴杰千谢万谢。据了解,他一年在岗位上平均要救助迷路老人、小孩、路倒病人近30人次,解答咨询3000多人次,帮助困难群众200多人次,并长期坚持资助一户特困家庭和一名贫困学生。
吴杰不但深受市民喜爱,也倍受新闻媒体的亲睐。2012年10月的一天,香港凤凰卫视来扬拍摄马可波罗记录片,一个偶然的机会,编导发现了吴杰良好的形象和精湛的指挥技能,当即决定抽出半天时间,将吴杰指挥交通的现实场景拍摄下来,作为宣传扬州人文景观内容之一。2015年,他还被扬州大学法学院特聘为兼职法学研究员。
“红灯停,绿灯行”,时刻恪守共产党人准则
由于交巡警工作“单兵作业”的特殊性,不少交通参与者也心存“杂念”地想与交巡警套个近乎,以求某种方便。面对种种诱惑,吴杰常说:“我们的权利是人民赋予的,任何人都不能把这种权利作为自己谋取私利的筹码,在铁规禁令前,就要做到“红灯停,绿灯行”。
2015年“五一”节前夕,市区一中巴车主张某,带着200只草鸡蛋到吴杰的执勤点“慰问”,说是看吴杰辛苦让他“补补身子”,其实是想每天经过闹市区的文昌岗时,能多带些客。吴杰深知此意,为了不让她难堪,他笑着说:“我们交巡警的福利待遇还不错,谢谢你的关心。如果真想支持我的工作,就请将鸡蛋转交给你的驾驶员,让他补好身体,精力充沛地开好车,免得每天经过文昌楼的时候就开不动车,毕竟安全****呀”,吴杰一言双关的话语让女车主碰了软钉子,但吴杰的善意提醒又让她心存感激,交警辛苦的工作还是为了大家的安全呀。吴杰就这样以自己的特色语言打消别人的杂念,以自身的人格魅力为扬城公安增色。
人的欲望是无止境的,如果你伸出一次手,就会伸出第二次,吴杰就这么简单地认为。2014年10月的一天下午,吴杰按规定向一位违章的出租司机开出了200元的罚单。谁料,下班后,出租司机竟带着吴杰的表弟和两条香烟找到他的家中,请求吴杰将罚单收回。吴杰没有领情,语重心长地告知胖司机违章的危害和“安全胜万金”的道理,同时还严厉批评了表弟,没有面子的表弟竟发“狠”再也不上他家门。吴杰就这样一次次“得罪”他的家人、“伤”了朋友的心,但他赢得了市民的信任和尊敬,许多市民还自发在扬州交通台和省交管网连续为他点歌,表达对他的敬意。
2015年.吴杰当选为市劳模,荣立一等功,并作为全市“保持共产党员先进性教育活动”先进典型宣讲团成员之一,应邀在全市巡回宣讲50余场次,在成绩和荣誉面前,他没有丝毫的骄傲和满足,每次刚刚走下讲台,他就又站上了交通指挥台。用他自己的话说就是:不求轰轰烈烈,也不想名噪一时,只想站好岗、疏导好交通、管理好路口,干好本职工作,带出一批好徒弟,他觉得这就是一名共产党员的价值。吴杰的榜样作用激励和带动着他所在大队的民警,不少新同事还主动要求调到他所在的中队,以便更好地向他学习请教,他所在的中队中有不少是从市县周边地区招收的年轻民警,日常生活总有诸多不便,吴杰便经常邀请他们到自己家里,一边请妻子做可口的饭菜招待他们,一边毫无保留地把自己的经验和管理技巧传授给大家。在他的带动下,新战友钱卫明、王煊都已迅速锻炼成长,并且能独挡一面,成为中队的骨干。