如何把公司变轻：虚拟团队管理

发布时间：2016-04-05 10:58 编辑：写作宝点击: 次

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　　林大雍：大家好。我来做自我介绍，我叫林大雍。我为什么要讲这个主题呢？我有亲身的感受。我01年开始创业，开自己的公司，有四家公司分布在全国各地。当时的我很胖，头大脖子粗，整个身子和脖子贴在一块了，很辛苦，既有高血压又有糖尿病。后来在08年，我发现这种方式太累了，员工大量的流失，然后复制你的模式。08年《劳动法》颁发以后，企业成本太高了。所以我开始决定不再做所谓这么累的工作，慢慢我的身体越来越轻，我越来越瘦，我糖尿病没了，高血压没了。现在瞅着瘦吧。所以我08年开始研究这样的一个话题，如何把企业变轻？虚拟团队建设，发现这个模式非常好，怎么好呢？跟大家分享一下：

　　我个人打过工，创过业，走过这么多企业，韩国的、台湾的、国内的，还有中美合作、自己创业的建立HRAA这样的一个平台。那么讲到虚拟团队，大家非常清楚这两个LOGO，这是什么？好多人认为是美国百年老店，“PPG”是做涂料的。这个大家知道吧（图），以前叫“青春制衣”，现在叫“雅戈尔”。这两个企业有很大的区别，一个员工总数有500人PPG，含200多服务人员。而这个有两万名员工，两个品牌都是做服装的。30万件07年，42件06年，年销售额10亿—15亿07年，这个8.7亿人民币06年。设备PPG无厂房，无流水线。在所有的大的卖场看不到PPG的店铺，只有两个小仓库而已。而雅戈尔这个呢700亩服装城，纺织城1500家试营店，这不是我说的，这是IT经理人杂志刊登的。这个企业完全运用虚拟团队的方式来运营，也使企业变得非常轻。有人说这个企业都没有了，你说出来干嘛？但是也有另外一个哥们继承了它的衣钵，叫做“凡客诚品”，沿它的模式来做。08年起步的时候就3个亿，很聪明，做得很好。知道的人有更深的印象是什么？国民党****74师为什么会灭亡？全美装备又是为什么？我们的党太厉害了，“打土豪封田地”这样的一个口号，建立了庞大的团队，老百姓为它做出了更大的贡献，最后打败了拥有精良武器国民党****师。论技术、论设备、论人员，我们什么都不如国民党，但是我们的党战胜了他们，通过无正规编制，发动百姓的力量，这也是虚拟团队的力量。

　　我本人主要是做战略沙盘培训的。以前自己有很深的感受，做得很累，没有自己的休息时间。每天在全国飞来飞去。后来研究沙盘的时候，给近100多家企业做培训，很多企业在做沙盘的时候，它希望把自己的所有的市场都覆盖，结果这个企业自足以待，缺乏现金流，而导致企业灭亡。那何必要把企业做的那么大呢？把客户做大，把企业做小是现在未来的方式。我们大体有几个方面，虚拟团队起源、虚拟团队的几种类型、如何打造虚拟团队。

　　虚拟团队的定义，虚拟团队是来自于二战期间，是来自于法国高科技人员和军事人员所组成的间谍。大家看过，国内的精彩的电视剧《潜伏》，主人公叫余则成，他的模式就是虚拟团队。通过电报、收音机来跟党建立模式。1972年传出商业领域，最早的麦肯锡，安达信的顾问都是来自于军事顾问转为商业顾问，到1945年美国佬发明计算机致使的这种模式快速的蔓延，蔓延了全球。我们讲到虚拟团队的时候，大体上我们看到这个历史，这个时代，为什么要用虚拟团队？现代这个时代发生的本质的变化，有什么变化呢？客户为中心，合作共赢，核心职能，信息网络，组织学习，全球经营，以人为本，成本意识，健康问题。这些问题使很多的企业用虚拟团队方式来运作。具体呢，我们发现现在和以前不一样了。以前的是摩登时代，卓别林的无声电影，记录的就是批量生产，大量生产，标准化。而现在不同了，你去索尼生产地去买摄像机，索尼不买你，对不起，先生女士我们有专门的卖场，你可以去那里去买，是体验时代的来临。快递行业，特别繁盛。门到门的服务。更可笑的是，我作为一个70后，我无法接受一个年轻的湖南的女孩子叫陈潇，在网络上贩卖的下半生：把身份证、手机号、相片都放在网上来贩卖，****的时候一天接两千多块钱。帮人接站，帮人去搞对象。（举例）我很忙，家里人从广东到北京来，无法接站，陈潇帮我去。作为一名商务管理者，你要知道企业内部什么是你的核心职能，把不核心的领域通过互联网外包出去。他们是这样做，他们不买同方、联想、IBM，但是所有的电脑里都有他的程序。他建立这样的网站，围绕客户服务，就是这样的经营。与个相声大家听过《多层饭店》，实际上也是反映这样的理念。很多的国内的企业矩阵管理，层级很森严。

　　企业做大，还是做全，还是把企业做强，做精。在管理届，包括企业家，都探讨这个问题。实际上一些实例告诉我们三株口服液、亚细亚，包括我以前服务的企业，大宇集团我走后，这个企业就没了。不是我的原因。为什么当时倒闭？因为盲目的追求大而全，而导致资金链断裂，这个企业就Over。

　　（举例）袋鼠与笼子的故事。如何把袋鼠的笼子加高的问题，袋鼠的笼子50米高了，但是袋鼠不停的跑出来，后来在加高100米，袋鼠又加高200米有跑出来了。有一天，长颈鹿碰见了袋鼠，兄弟，你们的管理员为什不停的加高笼子呢？你还能跑出来了呢！袋鼠说：“如果他们继续是忘记关门的话”。所以作为企业的管理者和领导者，你要知道什么是本，什么是木？关门是本。把企业做大做全，是末。这是最重要的，大家同意吗？现在的时代是网络时代，以人为本的时代，作为年轻人在家就可以创业。通过淘宝、阿里巴巴。《2080法则》大家都很熟悉，“长尾理论”推出以后，对“2080法则”是一个颠覆的反面例证。以前我们关注重要的事和人，只重视20%的产品，80%都是不重视。长尾理论推出以后，我们并不在重视头部。阿里巴巴等都是注重后半部分。

　　成本意识：在办公室的环境压力很大，天花板越来越低，地板越来越高。人员的成本越来越高。《劳动法》颁布以后，我们要给每个员工都要签劳动合同，三险一金或者五险一金。对于我们的企业家成本的压力很大。像营销成本，从广告上看，在电视上投了广告，究竟能有多少的见效呢？

　　健康问题：（举例）小沈阳同志说过这样的话：人死了，钱没有花了。这是事实呀。上海大众汽车员工跳楼死亡，温州市浙江一家企业的总经理，因常长年抑郁自杀死亡，韩国现代董事长郑勇宪跳楼自杀，这些人士都完了。还有专和医药打交道的，同仁堂的老总压力过大自杀。这都是现实存在的问题。但谈到这些问题的时候，有人认为是个人问题，与企业无什么关系，不对，恰恰是组织的问题。组织人力资源和企业管理者思维方式的问题。那为什么很多企业家，登珠穆朗玛峰？因为他组织相对比较健康，他有时间去登珠穆朗玛峰。为什么有的企业家去打高尔夫，因为他组织健康有充分的授权。所以说我们这样的时代已经进入：客户为中心，合作共鸣，以人为本，成本意识，健康问题的时代背景。

　　如何定义“轻”呢？显而易见，实体就是重公司。传统的团队和虚拟团队有哪些共同的地方，大家的目标是一致的。传统的团队是单一的，而虚拟团队是多元的，甚至是不同的时间内进行沟通。在不同的区域里通过有现代化的电子手段，MSN、QQ等交流。据美国劳动部报道，2015年有1900百万高技能员工以虚拟方式进行。这已经被预言了。原苹果董事会主席约翰斯卡利就预言，谈论虚拟企业团队的时候，只能谈论合作和外包的协议。（图表）今后10年或者20年，我们将看到行业公司，最终组成真正的虚拟团队，已经变成现实。我们看那些现实呢？有九种虚拟团队出现了。反向整合资源型、研发型、服务型、管理型、生产型、托管型、销售型、投资型。

　　我们具体看一下，反向整合资源型。传统的方式是什么？由研发团队研发新产品、采购办公设备，生产设备，制造出来。然后销售、服务，最后做宣传，它实际上是闭环。现在的很多的企业不是这个样子，贴近客户的需求反向的整合资源，拉动的消费端和生产制造端的关系。（图表举例）钻石小鸟以前在阿里巴巴开过店而已，现在已经落地做实。京东商城，是网站买家电，现在像苏宁也好或家乐福也好，开始已经意识到也在网上建商店，它们没有豪华的办公场地。快钱、支付宝公司未来要超越传统银行，建行或者是工商银行。大家知不知道猪八戒网，威克，这个的网站帮助IT的年轻人找出路。很多的IT的年轻人还有创新意识，头脑很聪明，关键是没有投资资金，许多渠道，他们也开不起公司。而这些商家中小型企业，建立一个网站，找个大公司建网站很辛苦，费用很高，所以它在网站上发布一下搭建平台。所以猪八戒网站只是我赚取其中的佣金的百分点多少，很低，但是量多，这个网站的运营非常好。前一段时间中央电视台也报道了，典型的轻公司，虚拟团队。另一个蓝狮出版公司，他是吴晓波先生建立的出版公司，但是实际上不是传统的出版公司，只是做内容而已，不做排版，不做印刷，不做销售，只做内容。通过合作的方式与其他企业合作，把排版、印刷、销售外包出去，他们只做内容，典型的通过虚拟团队的方式运作。

　　研发式：IBM、AMD联合起来为了抗衡英特尔做微处理器，合作这两个独立的法人组织合作。（图）我们看到这个标志是福特，福特的品牌非常好，大家知道所有的设计人员全部外包。全球有七家公司把它做研发。微软公司的内部也是一样的，打破层级。项目管理负责人可能是在印度，开发可能在中国、测试可能在南非，通过现代化技术鉴定。讯鸟公司研发出一种新产品，名字叫启通宝，我认为它很伟大。一般的企业建立一个呼叫中心，是在统一的办公区内进行办公，通过对外的号码，别人打进来，我们接听听话。而讯鸟公司研发的一种产品，叫“启通宝”非常好，通过这个软件，植入你的电脑里，对外公布一个号码，你的员工可能在四川。当客户打进号码的时候，自动转到四川，四川的客户代表，去帮助你的企业树立形象一体化。而在四川成本又很低，企业建立的成本很合理，但是对外的形象非常好。是典型的通过这种方式来运行的。为很多的企业建立了方便。跨国公司也是这样的，我们知道（强生）公司是做什么的，它是做婴儿产品，实际上这家公司很庞大，各种各样的产品都涉及。它为什么统一这些公司呢？只是通过建立很好的内部网站，虚拟化而已。

　　服务型：“人肉搜索、虐猫事件”。一个年轻人网名叫“东方不败”与众多网友联合，通过网上搜索，搜索出这位女士，这位女士她们家几口人，门牌号是多少，她儿子在那上学都知道。所以互联网很可怕。这就是虚拟团队。另外一点“病毒图谱”，非典期间，三周之内攻克病毒图谱，太伟大了。全球17个顶级实验室，不同的种族、不同的信仰等，但是为了一个共同的目标，三周之内研发出“病毒基因图谱”。典型的虚拟团队。美国的影子政府也是一样的。

　　P轻人，我很佩服这位台湾年轻人。他叫朱学恒，与黄超吾老师来自一个地方。他很年轻，学理工科的，三次考电子学没有考过，因为他喜欢玩互联网、电子游戏。逼着他学英文。英文很好，他就翻译了一本书《魔戒》翻译了以后，他得到了500万。那么这个过程当中，他把电子学攻克。怎么攻克呢？他上了一个网站，大家知道麻省理工大学的一个网站，把麻省理工大学178多门课程公布到互联网上，他们花了两千万美金。两千名工程师，把这个课程搬到互联网上。他给麻省理工大学发了一个邮件，我能不能把你们的英文翻译成中文呢。麻省理工大学说：很好！说年轻人你做这件事情，我们不建议你做，但是你做，我们花两千万美金搬到互联网上，很难的，不可能的事情。而这个同学很有毅力，他联系1名，2名同学好友开始，结果从两三位变成两千多位，现在全球华人，一些翻译的能手，都帮他来做，都是通过网站上“领养课程”的方式来帮他实现这样的梦想。现在他的理念“创作共享，天下为公”。结果全球的很多华人都受益。现在东京大学、早稻田大学等都将他们的课件，交给他翻译成中文。现在很多互联网企业也是研究他这种模式运营的。

　　生产型：比如松下，迪士尼。迪士尼卖的是商标，索尼、耐克也是这样的。2015年的金融危机逼迫耐克到越南生产。比如贴牌的一家公司，北京的AOC做显示器的，新东方下属合资企业。我们买IBM或联想台式机，大家认为是什么？是IBM或联想。恰恰不是。是什么？是AOC生产。他们只是用了一个品牌而已。蒙牛也是这样的。无奶源，无工厂，无设备。最初的创业时用的包装设备是利乐，利乐是最知名的世界500强做包装的。进入中国，伊利不跟它合作，那选择蒙牛嘛。利乐说我不卖给你，你免费先使用。使用好了，在谈买设备，这种方式成就了蒙牛。无奶源，如果建立奶源生产厂房，需要40万人民币。他的模式，让农户生产，它同意时间收购。所以无奶源，无工厂，无设备。虽然这个企业发生了问题。刚王老师也说了。但是他们的这种模式非常好。它在内地地区宣传这样的一种理念“一家一户一头牛，老婆孩子热抗头；一家一户两头牛，生活吃穿不用愁；一家一户三头牛，三年五年盖洋楼；一家一户一群牛，比蒙牛老牛还要牛。”那是根据什么？根据打土豪，分田地有什么区别。这种理念传播到内蒙古大草原，很多人帮他做。我们姑且不说对企业成与败，但这种模式是非常好的，这种精神非常好。

　　销售型的：（举例）我在163建立一个博客，不给我一分钱，我要不停地要进入博客，要发表文章。信用卡也是这样的销售型。在台湾的（7便利店）不仅仅在卖买快餐，帮你定餐，同时帮你定报纸，包括水电费等等。

　　小结一下：虚拟团队的类型:大体分为反向整合资源，研发型，服务型，管理型，行动型，生产型，托管型，销售型，投资型。

　　如何打造虚拟团队，这是一个长期的话题。关键两点，****,要清楚现在是变化的时代:你是否躺在舒适区,第二，信任很重要。那么企业发展有经历四个发展阶段。儿童期，青年期，成熟期，衰退期。甚至还有很多再生期。我以前服务过的企业TCL总裁李东升先生说过企业再生。

　　每个企业有不同的阶段，那有不同的阶段有不同的方式。虚拟团队的方根据自身的情况而定位的，这很重要。所以我们企业家不能躺在舒适区。“战战兢兢，如履薄冰” — 应该成为每一位企业家的座右铭。海尔总裁张瑞敏把这据话，贴在他的办公室上。

　　建立一个虚拟团队的益处有那些呢!

　　对不断变化的需求及现实情况的实行性，灵活性以及适应能力，成员不需要穿西装上班，团队成员的利益****化。政府一直提倡解决大学生就业创业的问题。

　　由不同的经营专长的团队，构成商业联名。

　　成员的地域具有分散性，最精简的体制，最低的办公成本。

　　企业和个人健康发展。也不用担心公司的政治问题和官僚作风。

　　善于抓住机会，接受环境的改变，以不确定性。

　　高度运用IT技术。

　　刚才王老师讲动物，我也很喜欢动物。