调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
把握目的和内容
问卷设计的****步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的****步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
搜集资料
设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份****的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性[2] 。
搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
确定调查方法
不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问（CAPI和CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1.问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。
2.问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学，你好！
我是浙江师范大学的实践队员，我们正在做关于信息三农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持！ (多用于访问时,并不是很正式)你好：
我是XXX暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查，旨在了解XXX的基本情况，以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。（如有需要，应考虑英文版的问卷）3.填表指导对于需要被访者自己填写的问卷，应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中，也可单独列出，其优点是要求更加清楚，更能引起回答者的重视。例如:
填写说明:问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。
问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。
您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写。
4.调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题，是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。
5.编码
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码，就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统，并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。
6.被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征，如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容，并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征，就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如（没有很私人的问题）问题不是很私人，也可以考虑放在“问卷说明”后面。
7.访问员情况
在调研问卷的最后，要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等，以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面，访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。
8.结束语
一般采用三种表达方式：
（1）周密式 对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者（消除）填好未（没）回答的问题和改正（差）有错的答案。
例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！”
（2）开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。(常用)例如：“你对（于）制定关于学生学籍的政策有何建议？”
（3）响应式 提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题，征询被访者的意见。问题形式可用封闭式，也可用开放式。
（4）封闭式 你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想？
关于“浙江师范大学本部学生课余生活调查”
亲爱的同学们，多彩的课余生活是我们大学生活的重要组成部分，我们希望通过这次调查了解大学生群体的课余生活状况，从而分析当代大学生的生活状态和价值观。现我们采取的是问卷典型相结合的调查方法，您被我们抽选为调查对象，希望您能真实反映情况，谢谢您的配合！
本次问卷如无特别注明，均为单选，在您认为合适的答案编码前画上√您的性别： （ ） 您所在的学院年级：（ ）一、你是学生干部（班级干部、学生会干部、社团干部等）吗？
（1）是 （2）不是
二、你有做兼职吗？
（1）有 （2）没有（跳过下一题）
三、你所从事的兼职类型：（可多选）
（1）家教 （2）自己创业 （3）其他（发传单，礼仪，模特，服务员等）四、你平均每周花费在图书馆的时间有多少？
（1）少于半天 （2）半天~2天 （3）多于2天五、你在图书馆最常做的是什么？
（1）图书借阅 （2）阅览电子文献、视听练习 （3）纯娱乐性上网 （4）自习六、你平均每月从图书馆借阅图书的数量：
（1）4本以下 （2）4本~10本 （3）多于10本七、你最常借阅的书籍的种类：
（1）于自己专业相关的 （2）文学类 （3）报纸杂志 （4）其他八、你平均每天上网多久？
（1）很少 （2）三小时以下 （3）多于三小时九、你上网最常做的是什么？（可多选）(1) 游戏 （2）聊天 （3）网上购物 （4）查资料，看新闻 （5）学习 （6）其他十、你每个月的话费大约是多少？
（1）30元以下 （2）30元~60元 （3）60元~100元 (4) 100元以上十一、你的话费主要用在：
（1）打电话发短信 （2）上网流量 （3）其他业务十二、你平时手机联系的主要对象是：
（1）同学、朋友 （2）家人 （3）恋人 （4）其他十三、你还经常从事的其他课余活动：
（1）逛街 （2）体育活动 （3）比赛 （4）出游 （5）培训班 （6）其他十四、你做事情的计划性强吗？
（1）很强 （2）一般 （3）不强
十五、你的计划都能按时按质完成吗？
（1）完全能 （2）大部分能 （3）大部分不能 （4）完全不能谢谢您的合作，祝万事顺利！
