xx县邮政局下辖17个农村支局所，全局干部职工共计180人，为全县72万人服务。领导班子年富力强，团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是党支部书记、局长尹庆华同志，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会或通过职代会的形式进行集体研究协商。大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。党员干部更是注重廉洁自律，工作尽职尽责、克己奉公，时刻从大局利益出发，把职工利益放在心中，主动为职工排忧解难，为广大员工树立了邮政党员干部的楷模形象。接任这个局一年多，他就以实际行动赢得了丰硕果实--荣获省公司先进企业管理者称号。他说，作风建设是xx局发展之本，管理工作是xx局发展之基。
且看xx邮政局的作风建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省公司和市局规章制度，积极开展“读三本书（《员工心中的河南邮政》、《记者眼中的河南邮政》和《中原突破》）提三条建议”活动，为指引全局工作提供强有力的思想武器和精神动力。全局上下，纷纷撰写读书心得，谈体会，写建议，形成了和谐发展、积极向上、团结一致的浓厚氛围，执行力在过硬的思想作风中得到充分体现。自开展的全市农村三十强支局活动中，xx局就有一半支局连续几个月名列榜首，获得典型经验介绍的机会。
再看xx邮政局的管理工作。为进一步提升整体管理水平，加强人事、财务、服务质量、劳动纪律、局容局貌管理，xx局制定了“五强化，五规范”等管理措施，为xx邮政的发展注入了动力和活力，并为今后发展积攒了强大后劲：一是强化制度建设，以规范企业行为；二是强化素质教育，以规范用人观念；三是强化基础管理，以规范行业服务；四是强化金融管理，以规范经营秩序；五是强化劳动纪律，以规范邮政形象。为使xx邮政局真正成为一个和谐企业，注重规范企业管理、加强制度建设，并提出：凡事有章可循、凡事有椐可查、凡事有人监督、凡事必有结果。
“发动引擎，加速马力，启动各项业务发展的动车组。”
“企业是以业务发展为中心，以社会效益和企业效益为目。xx虽然经济欠发达，给依附于地方经济的邮政发展带来很大的不利影响。”尹庆华局长分析道，话锋一转，底气很足地对我们说，“有省公司市局的正确领导，有市局和地方党委政府的支持，有一支坚强有力的员工队伍，我们有信心也有决心，在业务发展上发动引擎，加速马力，启动各项业务发展的动车组，赶超先进县局。”
启动邮储引擎：扩大宣传、借势造市
在业务发展中，xx邮政局始终将金融业务作为推动全局业务发展的引擎业务，带动全年业务发展上台阶。按照“重点突出，整体推进”的发展思路，坚持重点业务发展的核心地位不改，支持力度不减，发展速度不变。进一步加大邮储业务宣传力度和投入，提升邮储业务知名度和美誉度；加强从业人员业务培训，提高业务技能；推进理财业务，更好地为民服务；采取硬件建设和软件建设一齐上，安装在行式ATM机4台，方便群众取款。上半年，邮储余额净增和市场占有率在当地金融机构中均排在****位。
加速保险马力：合规经营、深入督导
xx邮政局以“合规经营、深入督导”作为邮政代理保险业务发展的根本出发点，加速马力把保险打造全局继邮储业务之后的第二大亮点业务。一是以客户为中心，有针对性地进行直面营销，培养老百姓自觉自愿到邮政购买保险的意识；二是本着“合规经营、健康发展”的理念，实行包片管理，进行面对面，点对点的业务培训，激发职工发展业务的积极性。三是通过典型引路扎实推进代理保险业务。大力推广马集、防胡等全市支局代理保险领头羊的先进经验，营造你追我赶、相互促进的发展氛围，为xx局代理保险业务快速发展提供了有力保障。
发动各项业务动车组：抓重点、破难点
xx邮政局严格按照“制度管人，数据说话，报表就是成绩单”的总体要求，认真落实市局“县局抓亮点专业，专业抓亮点县局”的工作要求，理清头绪，落实责任，积极推动经营工作实现突破，确保实现我局各项业务整体发展。
集邮业务坚持以“抢抓机遇、赢大项目”为营销理念，依靠项目拉动实现超前发展。截至6月27日集邮业务收入达到140.3万元，完成市局计划目标的100.02%，是全市****个率先完成先进目标的专业。报刊发行业务根据集团公司创新经营理念，转变发展方式的要求，树立价值发行、品牌发行和重点发行的新理念。目前教育类报刊以实现收入28万元，共完成收入66.58万元，完成全年计划的42.68%，形象进度位居全市第1位。其它专业，在全市十个单位中，均在靠前位次，没有一个落在后3位的。沉甸甸的数字，是市局刘高珍局长多次表扬“小局大作为，争当排头兵”的赞语，也是xx邮政局全体干部职工向市局党委践行“小局大作为，争当排头兵”郑重诺言。
在9月21日召开的全国邮政系统先进个人和先进集体表彰大会上，xx市邮政局被评为全国邮政系统先进集体。据悉，陕西省仅有两个的单位获此殊荣。当日，中国邮政集团公司通过自有远程电视会议系统召开电视电话会议，信息产业部部长王旭东，全国总工会党组成员、书记处书记陈荣书出席会议，中国邮政集团总经理刘安东、副总经理冯新生、李国华、张亚非等参加会议，全国有1万余名邮政干部职工在各省市分会场观看会议。
近年来，xx市邮政局始终高举普遍服务大旗，因地制宜广谋发展，邮政通信事业得到了长足的发展，业务收入达到8850万元，是分营时的3.8倍；邮政储蓄余额达到42亿元，是分营时的10倍，居全市金融机构第二位；企业固定资产原值达到12504.7万元，是分营时的1.8倍。目前，全市77处邮储网点全部实现联网，并具有代收电信、移动、联通、网通4家通信运营商话费“一站式”服务功能。全市邮政ATM自动取款机10台、POS机80台、自助银行2处。中邮快货通达全国各地，“11185”邮政特服电话可提供高考录取通知书、特快邮件查询，以及飞机票订送等多项服务。建成“三农”服务代办站（点）25处，年为农村群众配送质优价廉的玉米良种30余吨，配送洗衣粉、白酒、香皂的生活用品10万余元。经过不断的发展，xx邮政除传统的函件、包件、汇兑、报刊、储蓄、集邮、特快等业务外，从超市零售到种子邮购，从户外广告到集邮礼品，从仓储配送到零担货运，从绿卡消费到小额贷款，多方位、多渠道地走进了人们的生活。
特别是从2003年7月开始，xx邮政积极尝试开办小额质押贷款业务，累计发放贷款18393.79万元，为5851户农民朋友缓解了生产生活资金紧张局面，受到了社会各界的广泛关注，《金融时报》、《南方周末》、《中国邮政报》等多家媒体，先后报道了该局因地制宜拓展业务服务“三农”的先进事迹。2006年7月份，中国银监会副主席蔡鄂生、国家邮政局局长刘安东，先后到商州夜村邮政支局视察，充分肯定了xx邮政积极尝试引导邮政储蓄资金回流农村的做法，并对夜村支局长党建鹏的工作给予了高度评价，党建鹏被省邮政公司授予全省“模范支局长”荣誉称号，被全国总工会授予“五一劳动奖章”。
在加强内部管理的同时，该局聘请义务社会监督员105名，每年寄发征询意见函一万多份，广泛征求社会各界的意见，在市政府历年组织的行风评议中，邮政行业得分均在90分以上。近年来，该局先后累计两次被省委、省政府命名为创佳评差“****单位”，两次荣获全省邮政系统“****单位”，连续两次被省国税局、地税局评为“A级纳税人”，连续5年被省、市消协评为“诚信单位”，被省质量管理协会、用户满意委员评为“用户满意企业”，继续保持了省级“文明单位标兵”称号，通过了ISO9001—2000质量体系体系认证。在今年4月份召开的全省邮政系统“双先”表彰大会上，又被评为2002—2006年度全省邮政系统“先进单位”，取得了精神文明和物质文明的“双丰收”。
近年来，xx支局在省、市、县局的领导和地方党委、政府的关心、支持下，支局全体职工团结一致，振奋精神，坚定信心，形成了集中精力、集中智慧、集中力量谋发展的良好局面，通过把推进邮政快速发展作为中心任务，坚持通过创新求发展的信心不动摇，以邮政的快速发展，不断适应社会经济等各方面发展的需要。为社会提供普遍服务的同时，企业创效益，使xx邮政支局通信能力不断增强，服务水平不断提高，2003年至2006年连续四年被xx镇政府评为“综合治理先进单位”，连续四年被县局评为先进集体。主要做了以下工作：
一、解放思想，更新观念，把邮政促发展变为支局的自觉行动，增强加快发展邮政事业的信心。
1998年邮政分营时，当年业务收入仅为28万元，人均劳动生产率仅2.2万元/人。面对当地社会经济不发达的客观环境和自身基础差、底子薄的条件，支局全体职工把实现自己的理想价值与企业发展紧密结合在一起，各项工作形成朝气蓬勃发展之势，全员"思改革、谋进取、创****"的竞争意识不断增强，使xx支局各项工作取得阶段性胜利的落脚点。一是支局全体职工从思想上重视邮政经营工作，把工作重心转移到业务发展上来，树立了开拓进取，敢于争先，抓住机遇，加快发展的新观念；二是认真贯彻了"以市场为导向、效益为中心，确保三大目标"的发展方针，尤其注重加快邮资广告、物流配送、邮资封片和"四新"业务发展；三是加大邮政业务考核发展的力度，较好的调动支局职工克服困难发展业务的积极性；四是引导职工进一步解放思想、更新观念，树立危机意识和紧迫感，坚定发展的信心，使全体职工深刻认识到，只有加快发展积极走出绿色围墙，才能适应外部环境的变化，从容面对各种挑战。2003-2006年xx支局迈出三大步。2003年完成业务收入62万元，同比增长绝对值9万元，较分营前的1998年增长121%，业务量累计完成65.8万元；2004年完成业务收入77万元，同比增长绝对值15万元，人均劳产率达5.5元/人，业务量完成80.3万元；2005年完成业务收入93万元，增幅20.7%,全员劳动生产率达到6.64元/人。2006年完成业务收入111万元，完成全年计划的110%，同比增长19.3%，提前1个月完成全年收入计划任务,全员劳动生产率达到7.93元/人。
二、突出重点，狠抓业务发展，邮政呈奋起之势。
随着我国市场经济体制的建议，邮政通信事业进入了新的发展时期。在市场经济条件下，传统的管理方式不但不能适应企业的发展，还会制约企业发展的"瓶颈"。一是在工作中，以市场为导向，积极推行商业经营策略，促进了邮储、新业务的深入发展。针对抓管理的经营要求，对各项工作，早计划、早安排、早落实坚持"以结果说明过程，用效果说明效率"的工作作风，突出抓计划落实，抓效果考核。二是通过机制的创新，带动了观念的转变和效益的明显提高，对不同类型、不同岗位人员，进一步健全能、位、绩"三位一体"的考核体系；三是发挥邮政的网络优势，重视邮政、电信、移动、联通的强强合作，对代办类业务合作中出现的问题，及时妥善解决；五是注重对职工的业务素质和操作技能培训，增强学习的自觉性，努力做到在学习中武装，在实践中创新，在创新中不断推动邮政业务发展。此外，将在岗职工和劳务工的工资综合考核，实行按劳分配，多劳多得的原则，根据个人对企业的贡献来决定绩效的分配，充分调动了全员积极性。同时，本着"市场有多大，业务就做多大"的理念，充分挖掘邮政业务市场潜力，以培育区域性业务市场为切入点，巩固传统业务为主线，以发展新业务为突破，做大做强邮储和集邮等业务。
三、务实管理，夯实基础，使发展有了重要保障。
xx邮政支局结合"管理年"活动，向管理要效益。一是加强基础管理,完善各项规章制度。二是加大企业内部工资分配激励机制。三是认真执行《邮政储蓄内部控制管理办法》、《邮政储汇日常管理考核办法》使支局储汇资金有了可靠的制度保证。四年来，邮储余额增长了2.2倍，从2003年初的2799万元，增加到2007年的6022万元，净增余额3223万元，市场占有率提高18个百分点。新发卡达3246张，保持了邮储余额稳中有升的势头。四是认真贯彻《邮政投递服务规定》等标准,切实改善服务，努力提高服务质量。
四、加强思想道德教育，造就一支四有职工队伍。
认真贯彻落实全心全意依靠工人阶级的方针，增强了职工民主意识和主人翁责任感。一是加强思想政治教育，开展树创活动。邮政是精神文明的窗口，为提高职工的整体素质，认真开展了公民道德素质教育和考试。二是深入开展争先创优活动。在争创"星级投递员、星级营业员、十佳营销员"竞赛活动中，被评为全省邮政系统一星级营业员1人，****营销员1人,推进了支局管理规范化，为文明服务示范窗口创造了条件。2004年以来全局12人进行岗位资格培训，为提高服务水平和业务技能打下良好的基础。在行风评议中用户满意度达９２分，同时还努力改善服务质量,提高服务水平，受到用户好评。
